Terms of Service

Last updated: February 2023

Please read the Terms of Service carefully before you start to use the Site. By using the Site, opening an account, or by clicking to accept or agree to the Terms of Service when this option is made available to you, you accept and agree, on your behalf or on behalf of your employer or other entity (if applicable), to be bound by these Terms of Service and the dolinks Payment Terms, found herein (“Payment Terms“). You also acknowledge that you have read and understood our “ Privacy Policy “If you do not want to agree to these Terms of Service or the Privacy Policy, you must not access or use the Site.

This Site is provided and available to users who are at least 18 years of age and who are of legal age to form a binding contract. If you are under 18 and not under 13 years of age, you are only permitted to use the Site through an account that a parent or legal guardian has obtained appropriate permission from. If you are under 13 years of age, you are not permitted to use the Site or purchase Dolinks services. By using the Site, you represent and warrant that you meet all of the foregoing eligibility requirements. If you do not meet all of these requirements, you must not access or use the Site.

Our customer support team is available 24/7 if you have any questions regarding the site or payment terms. Contacting our customer support team can be done by opening a ticket from here.

The original language of these Terms of Service, as well as all other text throughout the Site, is Arabic. Dolinks makes this translation available for convenience only. In the event of a conflict between the original Arabic version and any translation, the Arabic version shall prevail.

Basic:

Buyers: They are the users who purchase services on the Dolinks platform.

Requests: It is added by the buyer on the platform for the purpose of obtaining customized offers from specialized sellers to implement a project or his request.

Proposals: These are customized offers that a seller can create in response to specific buyer requirements.

Custom Offer هي طلبات يقدمها المشتري لتلقي عرض مخصص من البائع.

Order Additional / Extra : Additional services provided as part of the seller's service at an additional price determined by the seller.

Service Page: It is where the seller can describe the service he provides, and the buyer can purchase the service and create a custom order through it.

Transaction page: It is where buyers and sellers communicate with each other regarding the service that was purchased.

Sellers: They are the users who provide services on the Dolinks platform.

Overview

• يمكن للمستخدمين المسجلين فقط البيع والشراء على دولينكس. مع العلم بأن التسجيل مجاني.
• يمكن تقديم الخدمات بسعر يبدأ من 5 دولارات. يتم تقديم بعض الخدمات بسعر أساسي يزيد عن 5 دولارات أمريكية وفقًا لما يحدده البائع.
• يدفع المشترون على موقع دولينكس مقدمًا لإنشاء طلب (انظر Payment Terms).
• يتم شراء الخدمات من خلال زر الدفع الموجود على صفحة الخدمة للبائع أو من خلال عرض مخصص.
• بالنسبة للرسوم والمدفوعات، يرجى قراءة شروط الدفع
• يجب على البائعين تلبية طلبات العملاء، ولا يجوز لهم إلغاء الطلبات على أساس منتظم أو بدون سبب. سيؤثر إلغاء الطلبات على سمعة البائعين وحالتهم.
• يكتسب البائعون حالات الحساب (Levels) بناءً على أدائهم وسمعتهم. توفر المستويات المتقدمة لأصحابها مزايا، بما في ذلك نسبة عمولة الموقع  أو تقديم خدمات بأسعار أعلى من خلال تطويرات الخدمة، أو بيع الخدمة بمضاعفات.
• لا يجوز للمستخدمين عرض أو قبول المدفوعات  خارج منصة دولينكس  او استخدام أي طريقة بخلاف ما تقدم من خلال الموقع.
• عند شراء خدمة، يتم منح المشترين جميع الحقوق للعمل الذي تم تسليمه، ما لم ينص البائع على خلاف ذلك على صفحة الخدمة الخاصة به.
• يحتفظ موقع دولينكس بالحق في استخدام جميع الأعمال المنشورة لأغراض التسويق والترويج عن منصة دولينكس.

نحن نهتم بخصوصيتك. يمكنك قراءة Privacy Policy الخاصة بنا. تعد سياسة الخصوصية جزءًا من شروط الخدمة هذه ومدمجة هنا بالإشارة.

البائعين

Basics

ينشر البائعون الخدمات على موقع دولينكس ليقومون المشترين بشراء خدماتهم.

قد يقدم البائعون أيضًا عروض مخصصة للمشترين بالإضافة إلى الخدمات الخاصة بهم.

كل خدمة تبيعها وتكملها بنجاح، تمنح حسابك أرباحًا صافياً بنسب تختلف طبقا لمستوي البائع ، وتتراوح بين 85% الى 92% من مبلغ الشراء.

لمزيد من المعلومات حول تلقي المدفوعات والرسوم والضرائب، راجع Payment Terms.

يتم احتساب مستوي البائع بناءً على مراجعات وتقييمات الطلبات التي ينشرها المشترون. تسمح المستويات العالية للبائعين بالحصول على مستويات متقدمة للبائع (انظر صفحة المستويات). في بعض الحالات، قد تؤدي التقييمات المنخفضة للغاية إلى تعليق حساب البائع.

For security reasons, Dolinks may temporarily disable a seller's ability to withdraw earnings to prevent fraudulent or illegal activity. This may be the result of security issues, inappropriate behavior reported by other users, or linking multiple Dolinks accounts to a single withdrawal provider.

Services

• يُسمح للبائعين بنشر عدد غير محدد من الخدمات النشطة.
• الخدمات التي تم نشرها على دولينكس هي محتوى ينشئه المستخدم البائع.

كيف تتجنب رفض أو حذف الخدمة:

يحق لموقع دولينكس حذف أي خدمة يرى أنها تخالف شروط إستخدام الموقع. عند رفض خدمة يتم إرسال تنبيه (عبر البريد الإلكتروني) بحصول الرفض لتلك الخدمة ويتم توضيح أسباب الرفض بداخل الخدمة عند التعديل وتكون محددة بإطار باللون الأحمر . برغم ذلك فإنه يحق لموقع دولينكس رفض الخدمة أحياناً دون إبداء سبب الرفض طالما أنه يرى أنها خدمة غير صالحة للعرض ضمن الموقع. عند إضافة أي خدمة من فضلك الإلتزام بالمعايير التالية ختي لا تتعرض لرفض الخدمة أو حذفها نهائياً :

• الخدمات المخالفة لتعاليم الإسلام.
• الخدمات السياسية والطائفية.
• الخدمات غير القانونية أو الاحتيالية.
• انتهاك حقوق الطبع، والنشر، وانتهاك العلامات التجارية، وانتهاك شروط الخدمة الخاصة بطرف ثالث تم الإبلاغ عنها.
• خدمات موجهة للبالغين، إباحية، غير مناسبة / فاحشة.
• سرقة/نسخ محتوى من خدمات الآخرين عن قصد.
• البريد العشوائي، أو الهراء، أو الخدمات العنيفة، أو الخادعة.
• الخدمات المضللة للمشترين أو غيرهم.
• إعادة بيع البضائع الخاضعة للرقابة.
• الخدمات منخفضة الجودة للغاية.
• الخدمات غير المكتوبة باللغة العربية.
• خدمات الفتوى، والرقى الشرعية، والخدمات ذات الصلة، لأنها يجب أن تتم فقط من قِبل متخصصين للتأكد من أنها تتم بشكل صحيح.
• الخدمات المخالفة للقوانين العامة وأنظمة الدول.
• خدمات التسويق الهرمي والشبكي، وخدمات التسويق بالعمولة، والفوركس.
• الخدمات الطبية.
• الخدمات التي تضر بموقع دولينكس أو مستخدميه سواء كان ذلك بشكل مباشر أو غير مباشر.
• الخدمات التي تؤدي إلى التعامل والدفع خارج موقع دولينكس.
• خدمات تحويل الأموال مثل تحويل مبلغ إلى حساب مصرفي، أو التحويل عبر Western Union، أو ما شابه، أو شحن أرصدة الهاتف المحمول أو أرصدة الموقع، أو بيع بطاقات الشحن والخدمات المتعلقة بشحن العملات الرقمية.
• خدمات حجز الإستضافة.
• الخدمات التي تستغرق وقتًا طويلاً لإكمالها، أكثر من شهر، لا يمكن ضمانها بواسطة موقع دولينكس. وهذا يشمل الاستضافة، وشراء النطاق لمدة عام، وغيرها.
• الخدمات التي تساعد الطلاب في مشاريع البحث والتخرج وأسئلة الامتحانات على جميع المستويات الأكاديمية وأي خدمات قد تساعد الطالب في تحقيق درجات أو نتائج أفضل دون وجه حق.
• خدمات كتابة الشعر.
• تعتبر خدمات التسويق الإلكتروني التي تقدم للزوار، أو التقييمات، أو المعجبين، أو المشاهدات، أو المتابعين المزيفين، أو الروابط الخلفية، أو نشر التغريدات على الهاشتاج على وسائل التواصل الاجتماعي، خدمات غير مشروعة. وبالمثل، فإن الخدمات التي تعتمد على البريد العشوائي أو تبادل المواقع والخوادم ليست شرعية. على سبيل المثال: 1000 معجب، 1000 تعليق، إلخ. 
• الخدمات التي تتطلب معلومات شخصية وحساسة، مثل أرقام بطاقات الائتمان أو معلومات الحساب المصرفي للمشتري، حتى لا تكون عرضة لخطر القرصنة وسرقة البيانات. إذا طلب البائع هذا النوع من المعلومات منك، فيرجى التواصل معنا مباشرة من خلال مركز المساعدة.

قد تؤدي الخدمات التي تمت إزالتها بسبب الانتهاكات المذكورة أعلاه إلى تعليق حساب البائع.

الخدمات التي تمت إزالتها بسبب الانتهاكات ليست مؤهلة للاستعادة أو التحرير.

قد تتم إزالة الخدمات من ميزة البحث لدينا بسبب الأداء الضعيف و / أو سوء سلوك المستخدم.

يتعين على الخدمات إدراج صورة خدمة مناسبة تتعلق بالخدمة المقدمة. يتوفر خيار لتحميل صور الخدمة لجميع البائعين. يجب على البائعين تقديم نفس جودة الخدمة كما هو موضح في الصور الخاصة بهم. قد تؤدي عمليات التسليم المتكررة التي لا تتطابق مع الجودة المعروضة في الصورة إلى فقدان حساب البائع لحالة البائع أو تعطيله نهائيًا.

قد تحتوي الخدمات على فيديو معتمد تم تحميله من خلال أدوات إدارة الخدمة المتاحة على موقع دولينكس.

يُحظر استخدام البيانات الموجودة على صفحة الخدمة والتي تخالف شروط الخدمة هذه أو تتحايل عليها.

Extra

• تطويرات الخدمة هي خدمات إضافية يتم تقديمها ضمن خدمة البائع مقابل سعر إضافي يحدده البائع.
• قد تتم إزالة تطويرات الخدمة لانتهاك شروط الخدمة و / أو معايير المجتمع الخاصة بنا. للحصول على شروط محددة، يرجى الاطلاع على قسم الخدمات أعلاه للحصول على قائمة بالخدمات التي تنتهك شروط الخدمة الخاصة بنا. تخضع الخدمات للإزالة بسبب الانتهاكات الموجودة في تطويرات الخدمة.
• يعتمد مقدار تطويرات الخدمة، الذي يمكن تقديمه، وسعر كل تطوير، على مستوى البائع الخاص بك.
• يجب أن تكون الخدمات المقدمة من خلال تطويرات الخدمة مرتبطة بالخدمة الأساسية وجزءًا من التسليمات في الطلب.
• لدى البائعين خيار تمديد مدة الطلب لكل تطويرة تضاف إلى الطلب. هذا لتغطية الوقت اللازم لإكمال الخدمة الإضافية.

العرض المخصص

• يمكن للبائعين أيضًا إرسال عروض مخصصة تتناول متطلبات محددة للمشتري.
• يحدد البائع العروض المخصصة مع الوصف الدقيق للخدمة والسعر والوقت المتوقع لتقديم الخدمة.
• يتم إرسال العروض المخصصة من صفحة المحادثة.

المشترين

• لا يجوز لك تقديم مدفوعات مباشرة للبائعين باستخدام أنظمة الدفع خارج منصة دولينكس.
• تحتفظ دولينكس بالحق في استخدام جميع الأعمال المسلمة المنشورة علنًا للأغراض التسويقية والترويجية.
• قد يطلب المشترون خدمة معينة من ميزة إضافة المشاريع. يجب أن تكون الخدمات المطلوبة مسموح بها على دولينكس.
•  يجب على المستخدمين الامتناع عن استخدام ميزة إضافة المشاريع لأي غرض بخلاف البحث عن خدمات على دولينكس.

Purchase

يرجى الرجوع إلى شروط الدفع الخاصة بمنصة دولينكس للتعرف على الرسوم والضرائب.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للمشترين طلب عرض مخصص يلبي متطلبات المشتري المحددة ، والحصول على عرض مخصص من البائعين من خلال الموقع.

لا يجوز لك عرض البائعين على الدفع أو إجراء الدفع بأي طريقة أخرى غير موقع Dolinks.net. في حالة مطالبتك باستخدام طريقة دفع بديلة ، يرجى الإبلاغ عنها على الفور إلى دعم العملاء.

الطلبات

Basics

• بمجرد تأكيد الدفع ، سيتم إنشاء طلبك وإعطائك رقم طلب دولكنس بالمعاملة فريدًا (#ID).
• يجب على البائعين تسليم الملفات المكتملة و إثبات العمل باستخدام زر تسليم العمل (الموجود في صفحة الطلب) وفقًا للخدمة التي تم شراؤها.
• لا يجوز للبائعين إساءة استخدام زر تسليم الخدمة للتحايل على إرشادات الطلب الموضحة في شروط الخدمة هذه. قد يؤدي استخدام زر “تسليم العمل” عندما لا يتم تنفيذ الطلب إلى إلغاء هذا الطلب بعد المراجعة ، ويؤثر على تقييم البائع وينتج عنه تحذير للبائع.
• يتم تمييز الطلب على أنه مكتمل بعد تمييزه على أنه تم التسليم ثم قبوله من قبل المشتري. سيتم وضع علامة على الطلب تلقائيًا على أنه مكتمل إذا لم يتم قبوله ولم يتم تقديم أي طلب تعديل في غضون 3 أيام بعد وضع علامة على الطلب على أنه تم التسليم. يجوز للمشتري تمديد هذه الفترة.

معاملة الطلبات

• عندما يطلب المشتري خدمة ، يتم إخطار البائع عبر البريد الإلكتروني بالإضافة إلى الإشعارات على الموقع أثناء تسجيل الدخول إلى الحساب.
• يتعين على البائعين الوفاء بوقت التسليم الذي حددوه عند إنشاء الخدمة الخاصة بهم. سيسمح عدم القيام بذلك للمشتري بإلغاء الطلب عندما يتم وضع علامة على الطلب في وقت متأخر وقد يضر بحالة البائع.
• يجب على البائعين إرسال الملفات المكتملة و / أو إثبات العمل باستخدام زر تسليم العمل المكتمل (الموجود في صفحة الطلب) لتمييز الطلب على أنه تم التسليم.
• يتحمل المستخدمون مسؤولية فحص جميع الملفات المنقولة بحثًا عن الفيروسات والبرامج الضارة. لن يكون موقع دولينكس مسؤولاً عن أي أضرار قد تحدث بسبب استخدام الموقع أو استخدام المحتوى أو الملفات المنقولة.
• يجوز للمشترين استخدام ميزة “تعديل الطلب” الموجودة في صفحة الطلب أثناء وضع علامة على الطلب على أنه تم التسليم إذا كانت المواد التي تم تسليمها لا تتطابق مع وصف البائع على صفحة الخدمة الخاصة بهم أو أنها لا تتطابق مع المتطلبات المرسلة إلى البائع في بداية عملية الطلب.

المنازعات والإلغاء

نحن نشجع المشترين والبائعين لدينا على محاولة تسوية النزاعات فيما بينهم. إذا فشل العمل لأي سبب من الأسباب ، استخدام مركز المساعدة أو إذا واجهت استخدامًا غير مسموح به على الموقع، فيمكن للمستخدمين الاتصال بقسم دعم العملاء في دولينكس للحصول على المساعدة هنا. لمزيد من المعلومات حول النزاعات وإلغاء الطلبات واسترداد الأموال، يرجى الرجوع إلى Payment Terms.

My Ratings

• تعد الأراء والتقييمات التي يقدمها المشترون أثناء إكمال الطلب جزءًا أساسيًا من نظام مستويات دولينكس. توضح المراجعات تجربة المشتري الإجمالية مع البائعين وخدمتهم. يتم تشجيع المشترين على إبلاغ البائع بأي مخاوف واجهتهم أثناء طلبهم النشط فيما يتعلق بالخدمة التي يقدمها البائع.
• ترك تقييمات المشتري هو حق أساسي للمشتري. لن تتم إزالة الاراء ما لم تكن هناك انتهاكات واضحة لشروط الخدمة و / أو معايير المجتمع الخاصة بنا.
• لمنع أي سوء استخدام لنظام التقييم الخاص بنا ، يجب أن تأتي جميع الاراء والتقييمات من مبيعات مشروعة يتم تنفيذها حصريًا من خلال منصة دولينكس من المستخدمين داخل مجتمعنا. 
• يتم عرض الاراء والتقييمات التي قدمها المشترون بشكل عام على صفحة خدمة البائع.
• الرد على التقييم ونشرها: بمجرد تسليم العمل ، يكون أمام المشتري ثلاثة أيام للرد. إذا لم يتم تقديم رد خلال فترة الاستجابة ، فسيتم اعتبار الطلب مكتملاً.
• بمجرد أن يرسل المشتري رأيه ، سيتلقى البائع إشعارًا وستتاح له الفرصة أيضًا لترك تعليق حول العمل مع المشتري. يرجى ملاحظة: في هذه المرحلة ، لا يمكن للبائعين رؤية مراجعة المشتري.
• بمجرد أن يكمل البائع والمشتري مراجعاتهما ، تصبح جميع التقييمات المنشورة علنية.

سلوك المستخدم وحمايته

تسمح دولينكس للأشخاص في جميع أنحاء العالم من إنشاء ومشاركة وبيع وشراء أي خدمة يحتاجون إليها تقريبًا بقيمة لا تقبل المنافسة. تعكس الخدمات المقدمة على دولينكس تنوع مجالات العمل و الآخذ في الاتساع. يتواصل أعضاء مجتمع منصة دولينكس ويتفاعلون من خلال الطلبات ووسائل التواصل الاجتماعي بالمحادثات الفورية.

تحافظ دولينكس على بيئة ودية ومفعمة بالحيوية والمهنية. يجب على المستخدمين الالتزام بهذه الروح أثناء المشاركة في أي نشاط أو امتدادات لـ دولينكس. يتعلق هذا القسم بالسلوك المتوقع الذي يجب على المستخدمين الالتزام به أثناء التفاعل مع بعضهم البعض على المنصة.

للإبلاغ عن انتهاك لشروط الخدمة و / أو معايير المجتمع أو سوء سلوك المستخدم أو الاستفسارات المتعلقة بحسابك ، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء.

Basics

• لحماية خصوصية مستخدمينا ، يتم الاحتفاظ بهويات المستخدمين مجهولة. لا يُسمح بطلب أو توفير عناوين البريد الإلكتروني أو أسماء مستخدمي Skype / IM أو أرقام الهواتف أو أي تفاصيل اتصال شخصية أخرى للتواصل خارج منصة دولينكس من أجل التحايل أو إساءة استخدام نظام المراسلة لدينا .
• يجوز أي تبادل ضروري للمعلومات الشخصية المطلوبة لمواصلة الخدمة داخل صفحة الطلب.
• لا تقدم دولينكس أي ضمان لمستوى الخدمة المقدمة للمشترين. يمكنك استخدام أدوات حل النزاعات المقدمة لك في صفحة الطلب.
• لا توفر دولينكس الحماية للمستخدمين الذين يتفاعلون خارج المنصة.
• يجب إجراء جميع عمليات تبادل المعلومات والملفات حصريًا على منصة دولينكس.
• لن يتم التسامح مع الرسائل الفظة أو المسيئة أو غير اللائقة أو العنيفة وقد تؤدي إلى تحذير الحساب أو تعليق / إزالة حسابك.
• منصة دولينكس مفتوحة للجميع. أنت تتعهد بعدم التمييز ضد أي مستخدم آخر على أساس الجنس أو العرق أو العمر أو الانتماء الديني أو غير ذلك ، وتقر بأن هذا التمييز قد يؤدي إلى تعليق / إزالة حسابك.
• لا يجوز للمستخدمين إرسال مقترحات أو حث الأطراف المقدمة من خلال دولينكس للتعاقد أو التعامل أو الدفع خارج دولينكس.

الطلبات

المستخدمون الذين يهدفون إلى تشويه سمعة البائعين المتنافسين عن طريق الطلب من الخدمات المتنافسة ، ستتم إزالة التتقييمات أو المزيد من الإجراءات المتعلقة بحالة الحساب التي تحددها المراجعة من قبل فريق الثقة والأمان لدينا.

يجب على المستخدمين الامتناع عن إرسال رسائل غير مرغوب فيها أو حث المشترين أو البائعين السابقين لمتابعة إزالة / تعديل التتقييمات أو إلغاء الطلبات التي لا تتوافق مع سياسات إلغاء الطلب أو التعليقات.

الإبلاغ عن الانتهاكات

إذا صادفت أي محتوى قد ينتهك شروط الخدمة و / أو معايير المجتمع الخاصة بنا ، فيجب عليك إبلاغنا بذلك من خلال القنوات المناسبة التي تم إنشاؤها للتعامل مع هذه المشكلات على النحو المبين في شروط الخدمة الخاصة بنا. تتم مراجعة جميع الحالات من قبل فريق الدعم لدينا. لحماية الخصوصية الفردية ، لا يتم مشاركة نتائج التحقيق. يمكنك مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا للحصول على مزيد من المعلومات.

الانتهاكات

قد يتلقى المستخدمون تحذيرًا إلى حساباتهم بشأن انتهاكات شروط الخدمة و / أو معايير المجتمع أو أي سوء سلوك مستخدم يتم إبلاغ فريق الثقة والأمان لدينا. سيتم إرسال تحذير إلى عنوان البريد الإلكتروني للمستخدم وسيتم عرضه لهذا المستخدم على الموقع. لا تحد التحذيرات من نشاط الحساب ، ولكنها قد تؤدي إلى فقدان حسابك لحالات البائع أو تعطيله نهائيًا بناءً على خطورة الانتهاك.

General Terms

• تحتفظ دولينكس بالحق في تعليق أي حساب أو تعطيل الحسابات بشكل دائم بسبب خرق شروط الخدمة هذه و / أو معايير مجتمعنا أو بسبب أي استخدام غير قانوني أو غير مناسب للموقع أو الخدمات.
• قد يؤدي انتهاك شروط خدمة دولينكس و / أو معايير المجتمع الخاصة بنا إلى تعطيل حسابك بشكل دائم.
• لن يتمكن المستخدمون الذين لديهم حسابات معطلة من البيع أو الشراء على دولينكس.
• يمكن للمستخدمين الذين انتهكوا شروط الخدمة و / أو معايير المجتمع الخاصة بنا وتم تعطيل حساباتهم الاتصال بفريق دعم العملاء للحصول على مزيد من المعلومات المحيطة بالانتهاك وحالة الحساب.
• لدى المستخدمين خيار تمكين ميزات أمان الحساب لحماية حساباتهم من أي استخدام غير مصرح به.
• يجب أن يكون المستخدمون قادرين على التحقق من ملكية حساباتهم من خلال دعم العملاء من خلال توفير المواد التي تثبت ملكية هذا الحساب.
• يجب التعامل مع النزاعات باستخدام أدوات حل النزاعات الخاصة بـ دولينكس (‘مركز المساعدة’ في صفحة الطلب) أو عن طريق الاتصال بدعم عملاء دولينكس.
• قد يقوم موقع دولينكس بإجراء تغييرات على شروط الخدمة الخاصة به من وقت لآخر. عندما يتم إجراء هذه التغييرات ، ستقوم دولينكس بعمل نسخة جديدة من شروط الخدمة المتاحة في هذه الصفحة.
• You understand and agree that if you use Dolinks after the date on which the Payment Terms have changed, Dolinks will treat your use as acceptance of the updated Payment Terms.

Determine liability

لن يتحمل في أي حال من الأحوال المسؤولية عن أي أضرار من أي نوع ، بموجب أي نظرية قانونية ، تنشأ عن أو تتعلق باستخدامك ، الموقع أو أي مواقع ويب مرتبطة به أو أي محتوى على الموقع أو مواقع الويب الأخرى أو أي خدمات أو عناصر يتم الحصول عليها من خلال الموقع أو مثل هذه المواقع الإلكترونية الأخرى ، بما في ذلك أي محتوى مباشر أو غير مباشر أو خاص أو عرضي أو غير تبعي أو غير مباشر يقتصر على الإصابات الشخصية ، والألم والمعاناة ، والاضطراب العاطفي ، وفقدان الإيرادات ، وخسارة الأرباح ، وفقدان الأعمال أو المدخرات المتوقعة ، وفقدان الشهرة ، وفقدان البيانات ، وما إذا كان ذلك ناتجًا عن خرق العقد أو غير ذلك ، حتى إذا كان ذلك متوقعًا.