هل نسيت كلمة المرور
FAQs
ما هي منصة دولينكس؟
دولينكس هي منصة إلكترونية أمنة وسهلة لبيع وشراء الخدمات الرقمية المستقلة اون لاين
كيف تحمى دولينكس معلوماتى الشخصية ؟
تهتم دولينكس بخصوصية معلوماتك ونحرص على حمايتها، يمكنك قراءة بيان الخصوصية here، سياسة الخصوصية هي جزء من شروط الخدمة الخاصة بنا.
كيف تقدم لي منصة دولينكس الحماية كبائع أو كمشتري من عمليات النصب أو الاحتيال ؟
- One of the main goals of the Dolinks platform is to guarantee and protect both the seller and the buyer during the purchase process. The seller must provide the full service according to the description he provided on his service details page. Also, the buyer must pay immediately after purchasing the service. In the event of any failure by the seller to implement the service, the platform guarantees to return the money to the buyer. And in the event that the seller completes the service completely according to the description of the service, then the platform guarantees the seller gets his money.
هل يمكنني تغيير إسم المستخدم في حسابي في دولينكس؟
لايمكن ذلك . إسم المستخدم يتم تحديده عند التسجيل في الموقع لأول مرة، ولا يمكن تغييره .
كيف أستفيد من دولينكس ؟
يُمكنك شراء الخدمات او البحث عن مستقل يلبى احتياجاتك فى العديد من المجالات أو عرض خدماتك للبيع في دولينكس وزيادة دخلك.
ما هي المجالات التي تتخصص فيها منصة دولينكس ؟
تقدم دولينكس العديد من الفئات التي تخدم سوق العمل لكل من البائع ( المستقل) والمشتري ( صاحب العمل) وهذه الفئات : هى البرمجة والتطوير- التصميمات والرسومات - الفيديو والصوت - التسويق الالكترونى - خدمات الأعمال – الكتابة والترجمة - التدريب عن بعد - الإستشارات.
تمكين او تعطيل إشعارات تطبيق دولينكس
يمكنك تمكين وتعطيل إشعاراتك بمعاملاتك على دولينكس للتطبيق على هاتفك المحمول من خلال الاعدادت ثم الدخول على الإشعارات وتعطليها أو تمكينها كما تريد.
أين أجد رابط التسويق بالعمولة الخاص بي وكيف أربح من خلاله؟
تمنحك دولينكس فرصة لتحسين دخلك من خلال Affiliate Program الخاص بها فهناك العديد من الخدمات التى تقدم على المنصة التى يمكن ان يستفاد منها سوق العمل وصحاب الأعمال .ابدء بالتسويق من خلال رابط الاحالة الخاص بك بمشاركته مع الأصدقاء او بالأعلان عن طريق موقعك او مدونتك او قناتك على اليوتيوب وابدء بكسب الأرباح .
ما هي وسائل الدفع المتاحة على دولينكس؟
وسائل الدفع على المنصة وهى الكريدت كارد و باي بال وفودافون كاش (مصر) ونسعى الى ادخال العديد من الوسائل الدفع الأخرى قريباً.
لدى العديد من الاسئة لمعرفة المزيد عن دولينكس, ماذا أفعل ؟
فى حين وجود أى أسئلة لديك لتعرف المزيد عن المنصة يمكنك عمل تذكرة دعم او التحدث الى دولينكس بداخل صندوق المحادثات الفورية.
ما هى انواع التسعير المتاحة للخدمات ؟
More than one rate pricing for service is available on Dolinks. The seller chooses the most appropriate pricing for his service. These types are:
- Fixed: Determine a fixed price for the service.
- Package: A suitable price is set for each package
- – booking: Determine the price based on the booking dates
- Hourly: Determine the price based on the hourly cost
- - شهري : تحديد سعر شهرى
- milestone: Payment in multiple stages
ما هي المجالات التي تتخصص فيها منصة دولينكس ؟
تقدم دولينكس العديد من الفئات التي تخدم سوق العمل لكل من البائع ( المستقل) والمشتري ( صاحب العمل) وهذه الفئات : هى البرمجة والتطوير- التصميمات والرسومات - الفيديو والصوت - التسويق الالكترونى - خدمات الأعمال – الكتابة والترجمة - التدريب عن بعد - الإستشارات.
هل بإمكاني تعديل معلوماتي الشخصية ؟
نعم ؛ يمكنك التعديل من خلال صفحة الاعدادات من الملف الشخصي حيث يمكن تعديل الايميل والصورة الشخصية والخبرات والمهارات ولكن لايمكن تعديل اسم المستخدم إلا بالرجوع الى فريق الدعم .
كيف تقدم لي منصة دولينكس الحماية كبائع أو كمشتري من عمليات النصب أو الاحتيال ؟
One of the main goals of the Dolinks platform is to guarantee and protect both the seller and the buyer during the purchase process. The seller must provide the full service according to the description he provided on his service details page. Also, the buyer must pay immediately after purchasing the service. In the event of any failure by the seller to implement the service, the platform guarantees to return the money to the buyer. And in the event that the seller completes the service completely according to the description of the service, then the platform guarantees the seller gets his money.
هل يتم دفع اي رسوم لعرض خدماتي علي المنصة ؟
ليس هناك إي رسوم يتم دفعها لعرض خدماتك علي المنصة فهو مجاني وبعدد غير محدود
كيف ومتى يمكنني سحب أرباحى من المنصة ؟
يمكنك سحب أرباحك فى اي وقت تشاء واقل مبلغ للسحب بيكون 10 دولار ويمكنك السحب عن طريق باي بال او عن طريق فودافون كاش (مصر) وذلك من خلال الدخول على قائمة الدفعات واختيار سحب الارباح ثم إختر طريقة السحب
هل هناك عمولة يتم خصمها نظير بيع الخدمات ؟
نعم, هناك عمولة يتم خصمها بعد اتمام البيع وقيمتها بتكون على حسب مستوي البائع فلكل مستوي نسبة مختلفة . و للمزيد حول نظام مستويات دولينكس يمكنك زيارة صفحة Levels.
هل يمكنني تعديل الخدمة التي تم نشرها ؟
بالتاكيد يمكن التعديل في الخدمة بعد نشرها ولكن ستتم مراجعة الخدمة مرة اخري من قبل الادارة
متي يبدء العد التنازلى لتسيلم الخدمة للمشتري؟
يبدء العد التنازلى لوقت تسليم الخدمة المحدد من قبلك بالخدمة فور الشراء لذلك إحرص ان تكون مواعيد تسليمك مضبوطة حتي لا تتعرض للتقييم السئ من قبل عملائك ومن ثم يأثر على سمعتك فى دولينكس
هل يمكنني تمديد وقت التسليم للخدمة بعدالشراء ؟
نعم يمكنك ذلك من خلال تقديم طلب تمديد وقت التسليم الموجود بزرار مركز المساعدة بصفحه المعامله ثم يظهر للمشتري طلب التمديد بالوقت الاضافي المحدد ثم يقرر بالموافقه او الرفض
لماذا تم رفض خدمتى ؟ وكيف يمكنني معرفة سبب الرفض وتعديلة ؟
حين يتم نشر خدمة من قبل البائع يتم مراجعتها من قبل إدارة دولينكس في حالة الرفض يتم ارسال بريد الكتروني للبائع ويتم إدراج الخدمة في صفحة الخدمات المرفوضة في قسم الخدمات - خدماتي. ولمعرفة أسباب الرفض يمكنك الدخول على تعديل الخدمة ستجد تعليقات على الأخطأ الموجودة وكيف إصلاحة وفي حالة تعديل الأخطاء وقمت بنشرها مرة اخري سيتم مراجعتها مرة اخري من قبل الإدارة وفى حالة تم حذف الخدمة نهائياً فأنها لم تتوافق مع Terms of Service لدولينكس
هل يمكن اشعاري حين يتم نشر طلب من احد المشترين ؟
تسمح دولينكس بتحديد الاقسام التي ترغب اشعارك بها حين يتم نشر طلبات فيها من قبل المشترين وذلك من خلال قائمة اشعارات المشاريع . وحين يتم نشر طلب من احد المشترين فى مجالات تخصصك التي حددتها يتم اشعارك بالطلب عبر البريد الإلكتروني .
ما هى انواع التسعير المتاحة للخدمات ؟
More than one rate pricing for service is available on Dolinks. The seller chooses the most appropriate pricing for his service. These types are:
- Fixed: Determine a fixed price for the service.
Package: A suitable price is set for each package
– booking: Determine the price based on the booking dates
Hourly: Determine the price based on the hourly cost
-دفعات : يتم الدفع على مراحل متعددة
-شهري : تحديد سعر شهرى
كيف تضمن لك دولينكس استلام الخدمة؟
dolinks platform acts as an intermediary between the seller and the buyer and thus guarantees your right. When you purchase a service, the purchase amount remains on the site until confirmation of receipt of the service, and then the amount is transferred to the seller's balance on the site.
كيف تحمى دولينكس معلوماتى الشخصية ؟
- تهتم دولينكس بخصوصية معلوماتك ونحرص على حمايتها، يمكنك قراءة بيان الخصوصية here ، سياسة الخصوصية هي جزء من شروط الخدمة الخاصة بنا.
ما هي منصة دولينكس؟
دولينكس هي منصة إلكترونية أمنة وسهلة لبيع وشراء الخدمات الرقمية المستقلة اون لاين
هل أستطيع التواصل مع البائع قبل الشراء؟
بكل تأكيد. ستجد زرار "تواصل مع البائع" بداخل كل خدمة يمكنك من خلالة أن تتواصل مع البائع ( المستقل) للاستفسار عن الخدمة التي يقدمها لكي تتأكد من إنها الخدمة المناسبة لك.
هل بإمكاني الغاء الطلبية وإسترداد أموالى ؟
نعم يمكنك الغاء الطلبية بشرط الموافقة من قبل البائع وذلك من خلال" طلب الالغاء المشترك " من زرار " مركز القرار " الموجود بصفحة المعاملة. ولكن فى حالة الخلافات يمكنك اللجوء الى التحكيم للنظر فى الأمر من قبل المتخصصين فى دولينكس وفى حالة تم إلغاء الطلبية يتم رد الأموال الي حسابك ولكن يتم خصم رسوم الدفع.
ماذا أفعل اذا قام بائع بمضايقتى وإزعاجى ؟
فى هذة الحالة يجب عليك التوجه الى صفحة المستخدم الشخصية الذي قام بمضايقتك وإزعاجك ثم الضغط على زرار " بلاغ" وحدد نوع البلاغ المناسب لحالتك وارسلة إلنا وسوف نتخذ الإجراءات المناسبة حيال ذلك .
كيف يمكنني ان اصبح بائعا ؟
يمكنك الانضمام الينا كبائع من خلال صفحة " كن بائعا " ومنها تتقدم لتصبح بائعاً , سوف نحتاج الي بعض المعلومات حول خبراتك ومهاراتك لبدء عرض خدماتك علي دولينكس.
كيف يمكنني شحن رصيد علي حسابي فى دولينكس ؟
يمكنك شحن رصيدك على حسابك بالمنصة عن طريق الدخول على قائمة الدفعات ثم اختر شحن الرصيد ثم اختر طريقة وسيلة الدفع المناسبة لشحن رصيدك.
كيف اجد البائع المميز والخدمة المناسبة ؟
في دولينكس يوجد سمعة وتقييم لكل بائع يتم تحديدهم من قبل اراء وتقييمات العملاء السابقين الذي تم التعامل معهم من قبل . وهناك سيرة ذاتية خاصة بكل بائع تحتوي علي خبراته ومهاراته و سابقة اعماله وتكون متوافرة في صفحة البائع الشخصية .
ماذا افعل في حالة حدوث خلاف مع البائع ؟
يمكنك اللجوء الي طلب التحكيم في الطلبية وذلك من خلال زرار مركز القرار الموجود في صفحة المعاملات .
ماذا افعل اذا لم اجد خدمتي التي ابحث عنها ؟
يمكنك إضافة مشروعك و طلبك الخاص من خلال الضغط على " إضافة مشروع " الموجود بالصفحة الرئيسة او من خلال القائمة ثم المشاريع ثم إضافة مشروع . وبعد نشر طلبك يتم ارسال اشعار للبائعين المتخصصين ومن ثم يبدء المستقلين بأرسال عروض الاسعار المخصصة لتنفيذ طلبك.
